سياسة الخصوصية – متجر موود بلقيس كافيه
آخر تحديث: 16 يناير 2026
في موود بلقيس كافيه، نحن نولي خصوصية بياناتكم أهمية قصوى. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتكم الشخصية عند زيارة متجرنا أو الشراء منه.
أولاً: المعلومات التي نجمعها
نقوم بجمع المعلومات التي تزودوننا بها مباشرة عند إجراء طلب شراء أو تسجيل حساب، وتشمل:
البيانات الشخصية: الاسم، عنوان التوصيل، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني.
بيانات الدفع: يتم التعامل مع معلومات البطاقات الائتمانية عبر بوابات دفع إلكترونية مشفرة ومعتمدة، ولا نقوم بتخزين بيانات بطاقاتكم في خوادمنا.
البيانات التقنية: مثل عنوان الـ IP الخاص بكم، نوع المتصفح، وسلوك التصفح داخل المتجر لتحسين تجربة المستخدم.
ثانياً: كيف نستخدم معلوماتكم
نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:
تجهيز وشحن طلباتكم (الشاي، القهوة، الحلويات وغيرها)
التواصل معكم بخصوص حالة الطلب أو الرد على استفساراتكم.
إرسال العروض الترويجية والخصومات (في حال اشتراككم في النشرة البريدية)
تحسين أداء المتجر وتطوير المنتجات بناءً على تفضيلات العملاء.
ثالثاً: مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
نحن لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتكم لأي جهة. ومع ذلك، قد نشارك بياناتكم مع أطراف ثالثة “موثوقة” فقط لإتمام عملياتكم، وهم:
شركات الشحن والتوصيل: لتوصيل الطلبات إلى منزلكم في أبوظبي أو باقي مدن دولة الإمارات.
مزودو خدمات الدفع: لمعالجة العمليات المالية بشكل آمن.
الجهات الحكومية: فقط في حال طلب ذلك قانونياً بموجب تشريعات دولة الإمارات.
رابعاً: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتكم في الموقع، وتذكر تفضيلاتكم، وتحليل حركة المرور. يمكنك تعطيل هذه الملفات من إعدادات متصفحك، ولكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف المتجر.
خامساً: حماية وأمن المعلومات
نحن نطبق إجراءات أمنية تقنية وإدارية صارمة لحماية بياناتكم من الوصول غير المصرح به أو التلاعب بها. ومع ذلك، يرجى العلم أنه لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%، لذا نشجعكم على حماية كلمة مرور حسابكم.
سادساً: حقوقكم كعملاء
بموجب قوانين حماية البيانات، يحق لكم:
الوصول إلى بياناتكم الشخصية التي نحتفظ بها.
طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة.
طلب حذف بياناتكم أو إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت.
سابعاً: التعديلات على سياسة الخصوصية
يحتفظ متجر موود بلقيس كافيه بالحق في تحديث هذه السياسة من وقت لآخر لمواكبة التغييرات القانونية أو التقنية. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة فور اعتمادها.
ثامناً: التواصل معنا
إذا كان لديكم أي استفسار حول سياسة الخصوصية أو كيفية التعامل مع بياناتكم، يسعدنا تواصلكم معنا عبر:
البريد الإلكتروني: moodbalqees@gmail.com
رقم التواصل: 0506339191
المقر: أبوظبي، دولة الإمارات العربية المتحدة.